Zaktualizowana polityka Ticketmaster dotycząca zwrotów pieniędzy wywołuje wiele kontrowersji

Biletmaster's Updated Policy on Refunds Is Causing a Lot of Controversy

Biletmaster jest pod ostrzałem po tym, jak firma zaktualizowała swoją politykę refundacyjną w związku z trwającym kryzysem zdrowotnym na całym świecie.

Koncerty na żywo, wydarzenia sportowe, spektakle teatralne i inne nie odbywają się w tej chwili i nie jest jasne, kiedy będą mogły zostać wznowione.

W sekcji Zwroty Ticketmaster pisano, że „zwroty są dostępne, jeśli wydarzenie zostanie przełożone, przełożone lub odwołane”. Teraz mówi, że zwroty są dostępne tylko w przypadku anulowania wydarzenia. Oznacza to, że każdy, kto ma bilety na koncert, który został przełożony lub przełożony na późniejszy termin, nie będzie mógł otrzymać zwrotu pieniędzy.

Ponadto Ticketmaster radzi fanom, którzy nie są w stanie uczestniczyć w przełożonym koncercie, aby sprzedawali swoje bilety za pośrednictwem rynku odsprzedaży Tickemaster.

„Jeśli Twoje wydarzenie zostało przełożone, współpracujemy z organizatorem wydarzenia w celu określenia nowych dat i skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko otrzymamy potwierdzenie. W tym czasie, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, możesz skontaktować się z obsługą fanów Ticketmaster w celu uzyskania pomocy ” mówi nowa wiadomość od Ticketmaster. Jeśli organizator wydarzenia oferuje zwrot pieniędzy za przełożone wydarzenie, link do zwrotu będzie widoczny pod wydarzeniem na koncie Ticketmaster”.

„Proszę zauważyć, że biorąc pod uwagę bezprecedensowe okoliczności, organizatorzy wydarzeń stale oceniają sytuację i podejmują decyzje dotyczące zwrotów. Jeśli w Twoim wydarzeniu nie można obecnie zwracać pieniędzy, sprawdź później, ponieważ ten status może się zmienić” – kontynuowano w oświadczeniu. „Jeśli Twoje wydarzenie zostało przełożone lub przełożone i nie możesz w nim uczestniczyć (a odsprzedaż jest możliwa w przypadku Twojego wydarzenia), możesz sprzedać swoje bilety innym fanom na naszym bezpiecznym i prostym rynku odsprzedaży Ticketmaster. Jeśli zwroty nie są dozwolone w przypadku Twojego wydarzenia i opublikujesz je za pośrednictwem strony ticketmaster.com, zniesiemy opłaty od sprzedawców dla fanów, którzy tworzą posty odsprzedaży w okresie od 17 marca do 31 maja”.

Kathy Griffin należy do osób, które wyraziły dezaprobatę dla tej nowej polityki.